Retourzendingen van zendingen worden in beginsel uitgesloten en niet door ons geaccepteerd, tenzij de retourzending plaatsvindt met onze vooraf gegeven toestemming en met door ons in rekening gebrachte verwerkingskosten. De eventuele retourzending dient plaats te vinden zonder kosten voor ons (franco Kassaplan), in de ongeopende, originele verpakking, zonder gebreken en vrij van schade, labels, stickers, etc.